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Chi vende

Su questo sito vende Ventrella S.r.l., con sede in Via Carlo Poerio 11, 80121 Napoli, partita IVA 05041280636. Per qualunque domanda scrivi a info@ventrella.it o su WhatsApp al +39 366 211 1752.

Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. I costi di spedizione, assicurazione compresa quando serve, si aggiungono nel carrello prima di pagare, come spiegato in Spedizioni e resi.

L’ordine

Il contratto si conclude quando ti arriva l’email di conferma dell’ordine. Se poi un gioiello risulta non disponibile, ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero.

Pagamenti

Puoi pagare con carta, PayPal, Klarna o bonifico bancario. Con il bonifico il gioiello parte quando il pagamento è arrivato sul nostro conto. Klarna ti fa pagare a rate, alle sue condizioni.

Consegna

Per tempi e costi di consegna vedi la pagina Spedizioni e resi.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall’acquisto, senza dare spiegazioni. Come fare, i costi, i tempi del rimborso e i pezzi esclusi sono nella pagina Spedizioni e resi.

Garanzia

Per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna vale la garanzia legale (articoli 128 e seguenti del Codice del consumo). Se ne trovi uno scrivici: ripariamo o sostituiamo il gioiello, e se non si può ti rimborsiamo o abbassiamo il prezzo.

Dati personali

I dati personali li trattiamo come spiegato nella Privacy Policy.

Legge applicabile e foro

Il contratto segue la legge italiana, ma restano le tutele più favorevoli del paese dove vivi. Se sei un consumatore, per qualunque controversia è competente il giudice del luogo dove risiedi.

Condizioni aggiornate al 1° ottobre 2026.