Spedizioni e resi

Spedizioni

Spediamo con corriere in tutto il mondo. In Italia il gioiello arriva in 5-10 giorni lavorativi.

Il costo dipende dal paese e lo trovi nel carrello prima di pagare. Agli ordini da 1.220 € in su (1.000 € IVA esclusa) e ai pezzi della linea Delicati si aggiunge l’assicurazione della spedizione, pari al 4% del prezzo dei gioielli.

Ritiro in negozio

Se preferisci, ritiri il gioiello in negozio senza spese di consegna. Al momento dell’ordine scegli Via Carlo Poerio 11 o Via Domenico Cimarosa 64, a Napoli.

Resi

Hai 14 giorni dalla consegna per chiedere il reso. Il reso è gratuito: la spedizione di ritorno la paghiamo noi.

Per chiederlo scrivici su WhatsApp al +39 366 211 1752 con il numero dell’ordine, e ti diciamo come spedirci il gioiello. Poi hai altri 14 giorni per farlo partire.

Ti rimborsiamo il prezzo e la spedizione che avevi pagato, con lo stesso metodo di pagamento dell’ordine, entro 14 giorni dalla richiesta. Se il gioiello non è ancora tornato da noi, il rimborso parte quando arriva, o quando ci mandi la ricevuta del corriere.

Cambi

Negli stessi 14 giorni puoi cambiare il gioiello con una misura diversa o con un altro pezzo. Scrivici su WhatsApp e ci mettiamo d’accordo.

Cosa non si può rendere

Sono esclusi dal reso i gioielli incisi o fatti apposta per te, gli anelli allargati o stretti su tua richiesta e i buoni regalo.